Pierre & Vacances Premium residence Les Alpages de Chantel

What our customers think of Pierre & Vacances Premium residence Les Alpages de Chantel - 25 experiences

• Estelle

  2.75
  16/12/2024

  Séjour inoubliable en effet. J’ai choisi cette résidence pour son emplacement et ses services (piscine et spa) Sur l’emplacement rien à redire, l’accès aux pistes est à 20m. Par contre côté équipement, ça été la déconvenue. 12 degrés ds le logement parce que le chauffage n’avait pas été redémarré correctement. Et les radiateurs des logements ne l’avaient pas été non plus, sinon on se serait aperçu de l’absence de chaleur dans l’appartement avant d’en donner les clés ce qui est surprenant étant donne qu’on est accueilli par un petit mot disant qui avait vérifié le logement pour que le séjour se passe bien. On m’a fourni un chauffage d’appoint qui permettait d’atteindre péniblement les 17 degrés, qd il ne se mettait pas en sécurité. Je n’ai jamais eu aussi froid en vacances ce qui gâche considérablement la qualité de l’hébergement. Le spa n’était pas mis en service, il devait l’être au lendemain de mon arrivée ms du coup là aussi pas possible de se réchauffer au sauna ou Hammam, le temps que l’appartement chauffe. La piscine n’était pas mise en eau, on nous fournissait des bons pour la piscine municipale ms comment dire … Y a clairement tromperie sur la marchandise le niveau premium n’y est pas. Bien que le personnel sur place ait fait ce qu’il ait pu, la prestation n’était clairement pas là. Ce manque de professionnalisme pourrait être toléré pour une location entre particuliers mais pas sur une prestation fournie par un professionnel, c’est juste inadmissible et je compte bien adresser une réclamation au service client de Pierre et vacances.

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• delphine

  4.25
  05/02/2023

  literie beaucoup trop dure Piscine un peu fraiche

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• Isabelle

  3.5
  17/03/2022

  Hébergement au pied des pistes mais très excentre, personnel de la résidence très sympathique et à l’écoute.

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• Gilles

  3.75
  07/03/2022

  Accès piste casiers à ski légèrement distant

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• Damien

  2.75
  31/01/2022

  Appartement qui devient vieux et peu entretenu. De plus, notre appartement était très sale à notre arrivée... Pour prendre une douche, l'eau oscillait entre le froid et le bouillant, sans jamais trouver un équilibre.

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• Thomas

  4.75
  09/03/2020

  Très bon rapport

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• franck

  4.75
  01/04/2019

  Résidence sur les pistes, à 10 minutes du village. Super spa dans la résidence et logement confortable.

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• Jean Yves

  4
  17/02/2019

  Dommage que les appartements n'aient pas tous un accès direct à la piscine (accès par l'extérieur)

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• Cyrielle

  5
  01/04/2018

  Super séjour, je recommande cette agence!

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• Caroline

  5
  19/03/2018

  Nous avons eu un sejour superbe mais qui a failli ne jamais arriver. En effet, nous avons eu un souci de reservation avec le prestataire TravelSki (via Vente Privee) qui s'est avere particulierement inefficace et ce bien que l'integralite du montant de la resa a ete encaissee par travelski avant de nous informer du probleme. Il a fallu les appeler maintes fois pour trouver une solution car l'alternative proposee par travelski ne correspondait pas aux criteres de notre reservation initiale. Travelski n'a que tres peu voire aucune connaissance sur des produits proposes. C'est bien dommage !

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